单项选择题 苏宁租赁机工程师上门保养换芯后要写确认函吗？（）

单项选择题 保养量计算，保养档案是按自然月还是按计划提醒单创建时间导？（）

单项选择题 保养档案中的是否换滤芯，有是和否二个条件，算保养量时要筛选哪...

单项选择题 年标准化考核中增加了是否有增加“服务人员服务态度是否友好”的...

单项选择题 上门不准时的单据考核是否快速率？（）

单项选择题 封服务取消、服务终止的单据是否考核快速率？（）

单项选择题 网点上门准时率“预约环节”确认中，网点超过多长时间未预约将失...

单项选择题 智能产品激活，前期安装未激活的产品如果重新激活是否计算中心的...

单项选择题 电商单据经销商刷单的情况，应该封反馈封单项？（）

单项选择题 净水回访项：更换净水滤芯是否有使用一次性手套，这项是否做为标...

单项选择题 如同一个服务单第一个师傅上门准时到达，但第一次上门未处理好，...

单项选择题 到达时间跟那个时段必需保持在同一个时间段才算准时（）

单项选择题 重大升级及网络升级邮件多少小时内需要回复处理进度？（）

单项选择题 网点发现用户为窜货机时，应该怎么做？（）

单项选择题 命令单呼叫中心会通过什么方式回访跟进（）

单项选择题 对于联系用户电话状态为“停机、无人接听”的，超多长时间才可封...

单项选择题 在工单派单到网点后，多长时间内？网点须完成与用户的“首次预约”（）

单项选择题 同主体不同品类派错的单据如果操作（）

单项选择题 同主体跨中心派错的单据，由谁发起申请？用户交互中心审批改派到...

多项选择题 ONU不能注册可能的原因包括（）。

多项选择题 ONU无法注册的原因可能有（）

多项选择题 某PON口下的ONT不能正常注册，可能的原因有哪些？（）

多项选择题 EPON系统应支持哪几种ONU认证方式（）

多项选择题 关于下一代PON技术，下列那个描述正确（）

多项选择题 下面GPON和EPON的技术对比描述中错误的是（）

多项选择题 光链路测量和诊断功能，OLT应支持对自身光模块哪些指标的监测（）

多项选择题 OLT支持哪些下行业务的调度机制（）

多项选择题 EPON OLT应支持哪些以太网数据帧的过滤功能（）

单项选择题 下列不是PON网络的结构特点的选项是（）。

单项选择题 若在PON系统中传CATV信号，则光波长选用（）。

单项选择题 ONU设备和软交换控制设备之间控制协议采用的传输类型是（）。

单项选择题 OLT设备的PON口发射光波长是（）。

单项选择题 GPON系统采用的最大分光比为（）

单项选择题 1：32光分路器的损耗最大不超过（）dB

单项选择题 光分路器设置位置在光交接箱时，ODN支线含有用户接入层光缆的（）

单项选择题 GPON ONU的最大发送光功率是多少（）

单项选择题 EPON在软交换网络中属于哪一层？（）

单项选择题 当光缆线路传输距离小于或等于5km时，其衰耗取（）dB

单项选择题 单模光纤与多模光纤相比较，单模光纤的纤芯直径相对较（），在给...

判断题 当不同路由器采用相同或邻近信道时，干扰严重。