单项选择题 净水回访项：更换净水滤芯是否有使用一次性手套，这项是否做为标准化考核？（）

单项选择题 如同一个服务单第一个师傅上门准时到达，但第一次上门未处理好，网点改派工单，请问这时第二个师傅上门在重新操作到达是否计算准时（）

单项选择题 到达时间跟那个时段必需保持在同一个时间段才算准时（）

单项选择题 重大升级及网络升级邮件多少小时内需要回复处理进度？（）

单项选择题 网点发现用户为窜货机时，应该怎么做？（）