单项选择题 网点上门准时率“预约环节”确认中，网点超过多长时间未预约将失去首约的机会（）

单项选择题 智能产品激活，前期安装未激活的产品如果重新激活是否计算中心的激活率（）

单项选择题 电商单据经销商刷单的情况，应该封反馈封单项？（）

单项选择题 净水回访项：更换净水滤芯是否有使用一次性手套，这项是否做为标准化考核？（）

单项选择题 如同一个服务单第一个师傅上门准时到达，但第一次上门未处理好，网点改派工单，请问这时第二个师傅上门在重新操作到达是否计算准时（）