单项选择题 在倾听客户谈话中，要能够带着问题倾听，从而更快更好地掌握客户...

单项选择题 以下关于10001的描述正确的是（）。

单项选择题 营销代表在营销过程中常常会通过逻辑性提问来帮助挖掘客户的需求...

单项选择题 拥有固定电话和宽带的客户足不出户就可以办理中国电信业务，除了...

单项选择题 张云海先生在派出所登记改名，他原来在电信公司办理的电话户名也...

单项选择题 营业员向一位打扮时髦的年轻孕妇推荐小灵通业务时，应重点突出小...

单项选择题 我的e家产品组合以（）为核心，针对家庭客户话音、互联网、视频...

单项选择题 销售经理的仪表、仪容，代表了：（）。

单项选择题 在沟通开始前或是获取客户资料时，需要询问客户贵姓给予尊称，若...

单项选择题 商务领航是中国电信的客户品牌，品牌下包含三版应用，以下不属于...

问答题 10001是什么热线？

问答题 尊享E8套餐E家娱乐包含什么？

单项选择题 通过游戏软件发短信收短信通信费几钱（）。

单项选择题 北京手机用户在上海接听北京联通固话来华，收取（）。

单项选择题 请判断以下哪句话使用不恰当：（）

单项选择题 关于培养积极心态，以下说法不正确的是（）。

单项选择题 以下哪项不是正确培养积极形态的方法？（）

单项选择题 尊享e8套餐当中的e家理财可包括（）。

单项选择题 客户：“你们那个电话查费的密码为什么一定要本机拨打才能设置？...

单项选择题 根据信息产品部公布的服务标准、用户业务变更时限是（）。

单项选择题 下列关于全球眼无线视频监控业务描述错误的是（）。

多项选择题 从缴费方式来分，17900全能打账号主要分为以下几类？（）

单项选择题 用户账户的金额来源角度可将17900全能打账号进行分类，以下...

单项选择题 根据信息产品部公布的服务标准、城镇固定电话的装移机时限是（）。

单项选择题 包含中国电信骨干与接入网络在内的互联网业务品牌是（）。

单项选择题 彩铃赠送是将彩铃赠送给好友的电话，其由（）付费。

单项选择题 音乐下载产品资费中的信息费包括（）。

单项选择题 下列哪一项属于号百移动产品为前向用户提供的功能（）。

单项选择题 多媒体会议的费用是（）。

单项选择题 以下业务在国际漫游状态下无法使用的是（）。

单项选择题 位于中国电信品牌架构第二层的是业务品牌和（）。

单项选择题 中国电信宽带互联网的广告语是什么？（）

单项选择题 在IC卡公用电话上不用插卡即可拨打的紧急电话除了有110、1...

单项选择题 ADSL业务的品牌名称是什么？（）

单项选择题 *一点即通，上网更轻松*是指什么业务？（）

单项选择题 800业务是指什么付费业务？（）

单项选择题 IDD是指什么？（）

单项选择题 190200是什么业务？（）

单项选择题 121提供什么服务？（）

单项选择题 112是中国电信什么特服号码？（）