单项选择题
在沟通开始前或是获取客户资料时，需要询问客户贵姓给予尊称，若客户对于询问贵姓有疑问，客服代表正确的应答是（）。
A、您好，询问贵姓是为了方便称呼您 B、您好，没关系，您不说也可以 C、您好，我们规定要询问客户贵姓的 D、您好，您不告诉我贵姓的话，那您觉得我怎么称呼您比较好？
单项选择题 商务领航是中国电信的客户品牌，品牌下包含三版应用，以下不属于三版应用为（）。
问答题 10001是什么热线？
问答题 尊享E8套餐E家娱乐包含什么？
单项选择题 通过游戏软件发短信收短信通信费几钱（）。
单项选择题 北京手机用户在上海接听北京联通固话来华，收取（）。
