填空题 物理安全措施指在物理介质层次上对存储和传输的网络信息的安全保...

填空题 风险管理包括（）、风险评估和风险控制（方法有降低风险、避免风...

填空题 风险指某种破坏或损失发生的可能性，风险管理指（）；（）、降低...

填空题 备份策略有（）；（）、差异备份。

填空题 灾难恢复措施有（）、灾难演习制度（熟练灾难恢复损伤过程）和灾...

填空题 安全保障措施有（）；（）、安全人员、安全技术和安全运作。

填空题 安全策略包括技术手段和解决方案，如（）；（）、防火墙技术、入...

填空题 问题预防的流程包括（）和制定预防措施两项活动。

填空题 错误控制流程为发现和（）；（）、记录错误解决方案、终止错误、...

填空题 （）是管理控制并成功纠正已知错误的过程，对所有已知错误的发现...

填空题 Kepner&Tregoe法是一种分析问题的方法，分为五个阶...

填空题 鱼骨图法是分析问题原因常用的方法，是将系统或服务的故障问题作...

填空题 问题分析方法有四种即（）；（）、头脑风暴法和流程图法。

填空题 调查问题的过程是（），更细致深入范围更广，需专家支持。调查故...

填空题 所有原因未知的故障被称为问题，将（）的和非常严重的故障归类为问题。

填空题 问题管理流程主要涉及（）；（）、问题预防、管理报告4种活动

填空题 错误控制是（）的一种管理活动。问题预防是在故障发生之前发现解...

填空题 问题控制过程是把应急措施记录在问题记录中，并提供意见和建议。...

填空题 （）是指导致一起和多起故障的潜在的、不易发现的原因。已知错误...

填空题 网络故障指线路故障或网络连接问题，需利用备用电话或改变通信路...

填空题 系统发生故障，利用数据库后备副本和日志文件可将数据库恢复到故...

填空题 冷重启最易实现，但需最长的时间，备份部件只能从（）开始。热重...

填空题 热重启恢复时间最快，也最难实现，也需要（），如2N系统。暖重...

填空题 主机故障恢复措施：主机故障时通常需启用系统备份进行恢复，有（...

填空题 联机测试是（）与CPU的接口部位协调关系，还可进行模拟环路测试。

填空题 脱机测试指外设在逻辑上与CPU脱离下对外设运行特定测试程序，...

填空题 中央处理器故障定位：其原因是（）

填空题 故障分析和定位包括（）和故障定位分析。

填空题 故障调研包括（）；（）和记录。

填空题 故障接触人员有（）；（）、高级支持人员。

填空题 故障监视的考虑因素有（）；（）和优先级

填空题 故障监视包含监视的考虑因素、（）；（）、监视项目及监视方法。

填空题 故障管理流程包括（）；（）、故障支持和恢复处理、故障终止，另...

填空题 请示服务和操作故障包括（）；（）。

填空题 硬件及外围设备故障如（）；（）、电力中断、网络瘫痪、打印机无...

填空题 应用系统故障包括服务不可用、（）和系统出现bug.

填空题 故障管理范围（）；（）、请示服务和操作故障。

填空题 故障管理目标是尽可能快地（）规定的水准，减少故障对业务运营的...

填空题 故障的特征（）、紧迫性（评价故障和问题危机程度指标）和优先级...

填空题 故障处理彿发现故障时为尽快恢复系统IT服务而采取的（）或管理...