单项选择题
在洗衣服务中，对于一些特殊情况，前台须先和洗衣公司联系，再与客人确认是否送洗，以下不属于此类特殊情况的是哪项（）？
A.客人送洗的衣服有一个扣子掉了 B.客人要求当天送回 C.客人不确定要洗的衣服属于什么面料，是外套还是风衣 D.客人要送洗一件羽绒服，并需要知道确切的送回时间
单项选择题 前台在清点客人要洗的衣服时，不需要操作的是哪项（）？
单项选择题 若客人要求留言，前厅服务员操作不正确的是哪项（）？
单项选择题 对于有时效性的宾客留言，前台处理不当的是哪项（）？
