单项选择题
对于有时效性的宾客留言，前台处理不当的是哪项（）？
A.对有时效性或客人特别要求的留言，前台须跟进关注 B.前台须及时联系客人告知留言内容，或住店客人房间询问是否收到留言 C.如留言客人需要，前台可将住店客人电话提供给留言人（酒店员工不可将客人信息外泄） D.如需下一班跟进关注或处理，须在《前台交接班记录本》上记录交接
单项选择题 前台在递送《宾客留言单》时，操作不符合标准的是哪项（）？
单项选择题 前台在填写《宾客留言单》时，需要记录的内容有哪些（）？（1）客人姓名（2）房号（3）住客联系电话（4）留言人姓名（5）留言人联系电话（6）留言内容（7）留言日期（8）留言时间（9）记录人（10）处理时间
单项选择题 前台在为宾客提供留言服务时，操作不符合标准的是哪项（）？
