填空题
如有客人要求参观房间，（）。
前厅经理/副理应配合酒店销售工作，陪同客人参观房间并向客人介绍酒店及周边相关信息。
填空题 前厅经理/副理的直属上级是运营经理，直属下级是（）。
填空题 前厅经理/副理每日工作流程（）
单项选择题 电话问询服务是酒店前台服务的重要环节，以下关于电话接听的操作，不正确的是哪项（）？
