多项选择题
以下属于因服务信息发布而导致的一类有责投诉的是：（）
A.由于设备停用或维修，未及时放置/张贴警示牌（标识）或摆放告示。 B.乘客服务信息发布终端的客运服务信息维护不到位，导致客运服务信息发布时机有误、内容错误或遗漏。 C.地铁公示信息（车站/列车范围内、APP、官网、官微、官博等）及标识内容与实际不符。 D.列车清客、晚点时，未做好广播及解释工作。 E.班车未提前播放广播、摆放告
多项选择题 以下属于因客运组织而导致的一类有责投诉的是：（）
多项选择题 以下属于因人员服务而导致的三类有责投诉的是：（）
多项选择题 以下属于因人员服务而导致的二类有责投诉的是：（）
