多项选择题
以下属于因客运组织而导致的一类有责投诉的是：（）
A.客运物资在客流控制结束后30分钟之内，未及时撤除阻碍乘客正常行走的。 B.在岗位上，未主动维持乘客购票、进出站和候车秩序。 C.票亭找零不足，且尚未及时采取措施，造成乘客投诉。 D.无特殊原因提前关站或延误开站时间10分钟以上。 E.末班车未提前播放广播、摆放告示
多项选择题 以下属于因人员服务而导致的三类有责投诉的是：（）
多项选择题 以下属于因人员服务而导致的二类有责投诉的是：（）
多项选择题 以下属于因人员服务而导致的一类有责投诉的是：（）
