单项选择题
饭店可以根据()的要求、喜好布置客房。
A.商务客人 B.零散客人 C.长住客人 D.常客
单项选择题 ()不属于A类VIP。
单项选择题 客房产品的质量标准应以宾客的()为核心,以宾客的满意为标准。
单项选择题 负责客人投诉的处理是()的工作内容。