问答题
如何做好团体房间预订控制？
1、销售部收到团体计划后，应将计划签署意见后交预订处统一处理有关订房的安排。 2、预订处应根据每一个团体的成......
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问答题 客人预订2间房，酒店误安排给另一位同姓名的客人了，此时房间已客满，该如何处理？
问答题 团体客人提出一些特殊要求时如何处理？
问答题 客人要求重新制作房间钥匙时怎么办？
