问答题
客人在预订房间时嫌房价太贵如何处理？
1、预订员应妥善地运用推销语言技巧。2、若客人还是未下结论，则不妨采用对比法，将客人所预订的房间与其他饭店的......
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问答题 住店客人要求房号保密时怎么办？
问答题 一位前来入住的李小姐自称是北京一家外企公司的经理，她的公司与你店有协议，已让秘书帮其预定了你饭店的标准间，但你却查不到预定，你将如何处理？
问答题 查不到访客要找的客人时怎么办？
