填空题
呼叫中心将会大大地提升物流企业的竞争力，主要反映在以下方面（）、（）、（）、（）。
成本竞争力；质量竞争力；速度竞争力；创新竞争力
填空题 企业自身从关系营销中得到的利益，可以结合（）、（）、（）等指标来衡量。
填空题 实施数据库销售的步骤：（）、（）、（）和（）。
填空题 客户细分按客户与企业的关系进行分类：（）、（）、（）、（）。
