单项选择题
()不属于客服人员加强对品质素养的锻炼。
A.注重承诺B.积极热情C.富有同情心D.谦虚诚实
单项选择题 下列关于6σ质量管理说法不正确的是()
单项选择题 ()指把生产过程输出信息返回到输入端,及时对生产过程进行控制和调整。
单项选择题 ()认为人的本性是懒惰的,必须加以鞭策。