单项选择题
在通信企业宏观市场营销环境的研究中，影响经济环境因素主要有两类：间接影响和直接影响，下列属于间接影响因素是（）。
A.消费者储蓄与信贷B.消费者收入C.消费者支出D.通货膨胀的压力
多项选择题 促销组合主要包括（）方面。
多项选择题 下列属于顾客满意度评价体系的原则有（）。
单项选择题 下列不属于通信企业大客户的服务策略有（）。
单项选择题 服务系统“接触面”的过程影响因素不包括（）。
单项选择题 在CDMA扩频系统中，RAKE技术可以以（）分集的思路来理解。
