问答题
已预订的客人要求减少房间数量时怎么办？
1、预订员应先问清客人的有关信息。 2、根据客人所提供的资料查找客人的预订单，核对无误后方可操作。 ......
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问答题 已预订的客人要求增加房间数量时怎么办？
问答题 客人在预订房间时嫌房价太贵如何处理？
问答题 住店客人要求房号保密时怎么办？
