问答题
简述在提高服务质量的策略上，企业减少客户质量风险的顾虑应从哪几个方面来考虑？
企业减少客户质量风险的顾虑，可以从以下六个角度考虑：（1）集中强调质量；（2）加强员工培训；......
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问答题 简述对服务提供者综合管理的内容有哪些？
问答题 简述技术质量与职能质量的含义与联系。
问答题 简述服务质量的内涵是什么？
