判断题 对于一个高效运转的呼叫中心来说，压力的存在是必然的。

判断题 连续发问会让客户有种压迫感，感觉在被调查或被询问，很容易引起客户的反感。

判断题 人们对外界发生的负性事件，不会产生消极的、不愉快的情绪体验。