问答题
如何处理客人当面预订？
1、首先应礼貌地向客人问好，主动提供服务。2、问清客人预订服务要求后，查看饭店预订情况后判断是否接受客人的预......
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问答题 客人订房时无房怎么办？
问答题 如何做好团体房间预订控制？
问答题 客人预订2间房，酒店误安排给另一位同姓名的客人了，此时房间已客满，该如何处理？
