多项选择题
导游服务的“计划性”主要体现在（）。
A．科学安排一地的活动日程 B．科学分配旅游团每一天的时间 C．科学地安排活动和休息 D．科学安排参加游览点的具体导游方案 E．科学地进行导游讲解
单项选择题 旅游团计划在北京停留五晚，黄先生夫妇原定与在京朋友活动，最后一晚归队。但一天后他们突然归队。对此地陪应持的态度是（）。
多项选择题 导游服务工作是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的工作，其“脑力劳动”主要体现在（）。
多项选择题 导游人员应树立新的服务观念，即要有（）。
