多项选择题 散客中有大量的公务和商务旅客，由于他们的旅行费用多由公司承担，因此他们在旅游中的应酬及商务、公务活动要求（）。

多项选择题 导游人员在残疾人旅游团接待中，应该把握的要点有（）。

多项选择题 导游人员在青少年旅游团队接待中，应该把握的要点包括（）。