单项选择题 投诉处理完以后，为了预防投诉的再次发生，有关人员可以将以往投诉作为（）。

单项选择题 以特有的金属光泽和华贵气质而被广泛使用的金属制品是（）。

单项选择题 采用TC-101消毒液消毒，须浸泡（）。