填空题
在酒店工作中，每一名服务员须规范着装，做到“三轻”：说话轻、走路轻、操作（动作）轻，（）。
保持良好的仪容仪表表现
填空题 在距离客人（）时，用目光关注客人；在距离客人（）时，向客人问候；与客人接触时，第一句话永远是你说的；与客人交流后，最后一句话永远是你讲的。
单项选择题 陪同客人乘坐电梯时的礼仪要求，下列理解正确的是哪项（）？
单项选择题 下列对迎送宾客服务礼仪的操作，描述正确的是哪项（）？
