判断题
客户商用网络问题在技术校验环节确定本次服务的SLA。（）
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 恢复需要达成的目标是将受到影响的业务复原到故障前的状态或客户可接受的状态。（）
判断题 ITR(Issue To Resolution)是公司级端到端流程之一 。（）
判断题 商用网络技术问题由客户支持服务领域负责管理。（）
