判断题 商用网络技术问题由客户支持服务领域负责管理。（）

判断题 三个月内同一客户、同一局点、同一产品，事故重复出现，原确定的二级或三级事故级别升一级。（）

判断题 定界是指指通过技术手段确定发生故障的具体产品。（）