判断题
恢复需要达成的目标是将受到影响的业务复原到故障前的状态或客户可接受的状态。（）
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判断题 ITR(Issue To Resolution)是公司级端到端流程之一 。（）
判断题 商用网络技术问题由客户支持服务领域负责管理。（）
判断题 三个月内同一客户、同一局点、同一产品，事故重复出现，原确定的二级或三级事故级别升一级。（）
