单项选择题
预测未来一年，北京地区的消费者或用户对“天翼”业务有需求并有货币支付能力属于（）预测。
A.市场潜力 B.市场成熟度 C.市场竞争 D.市场需求
多项选择题 市场营销调研根据研究目的和性质的不同，可分为（）调研。
单项选择题 在市场营销调研中，收集信息比较全面的方法是（）
问答题 通信集团客户购买行为分哪些阶段？
填空题 消费者心理和行为的研究方法有观察法、访谈法、（）和（）。
填空题 服务营销7P组合策略包括的内容是产品策略、价格策略、（）、促销策略、（）、有形展示和（）。
