单项选择题
在市场营销调研中，收集信息比较全面的方法是（）
A.电话访问 B.邮寄问卷 C.面谈访问 D.网上调查
问答题 通信集团客户购买行为分哪些阶段？
填空题 消费者心理和行为的研究方法有观察法、访谈法、（）和（）。
填空题 服务营销7P组合策略包括的内容是产品策略、价格策略、（）、促销策略、（）、有形展示和（）。
填空题 影响通信消费者购买行为的因素有文化因素、（）、（）等。
填空题 人们对刺激物产生的知觉，它的选择性表现在：选择性注意、（）、（）方面。
