多项选择题
市场开发的质量考核可采取（）相结合的方法进行考核，可参照《电力公司营销责任事故处理办法》。
A.行政处分 B.刑事处罚 C.经济处罚 D.法律诉讼
多项选择题 客户关系管理（CRM）可以应用电子商务技术，实现营销流程（）的服务目标，
多项选择题 向客户发布用电政策和电网供需形势等信息的渠道有：（）
多项选择题 建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道的方式有：（）
