单项选择题
对于客户投诉，下列何者叙述不正确？（）。
A.投诉即是客户对我们发出警讯 B.投诉是客户提供我们再一次的改善机会 C.投诉表示客户对我们已彻底失望 D.投诉可让我们进一步了解客户的需求
单项选择题 当处理客户投诉时，如果客户要求不合理，我们也难以满足他，这时应该如何处理？（）
单项选择题 以下哪种表达方式会对客户造成最深刻印象（）
单项选择题 当有客户在接待大厅大声抱怨时，应该立即采取什么行动（）
