单项选择题
当有客户在接待大厅大声抱怨时，应该立即采取什么行动（）
A.立即制止他 B.请他离开公司 C.保持沉默、观察情况 D.请客户到贵宾室或办公室洽谈 E.请其他客户安抚他
单项选择题 在接待客户时，服务专员应该抱持着何种心情（）
单项选择题 客户期望值的标准主要是参考根据（）而来的
单项选择题 特约服务中心的工作人员佩戴饰品需注意的事项，以下哪项是正确的（）
