单项选择题 电能表的准确度等级为2.0级，其含义是说明它的（）不大于±2.0%。

单项选择题 供电营业员工文明服务行为规范中的基础行为规范，对员工的（）作了明确规定。

单项选择题 客户服务经理应主动收集、传递市场及客户信息，以进一步提高（）和企业的效益。