单项选择题
一位项目经理接到客户经理的电话，要求对一个关键的操作提供支持。虽然这个与项目无关，但客户认为项目组的一个成员具有技术专长，可以推荐一个解决方案。项目经理应该先做什么（）
A.组织一次与内部专家和客户的电话会议，以估计修复它所需的工作量B.礼貌地拒绝请求，因为这个虽然关键，但不是项目组的责任C.将一项任务分配给团队成员，作为高度优先事项，并通知客户该将在第二天解决D.告知客户，他们应该联系销售经理，并提交正式的报价请求
单项选择题 一个项目经理正在领导一个地理上分散的虚拟团队，项目经理应该怎样做才能避免项目中因文化不同而产生的不确定性（）
单项选择题 一位项目经理正在领导一个新的敏捷项目，第一个冲刺的要求已经确定，工作即将开始。项目经理接下来应该做什么（）
单项选择题 一个项目经理正在为一个长期项目做预算。项目经理创建了一个工作分解结构（WBS），并根据过去的项目来估计每个工作包的成本。在确定预算基线之前，项目经理还需要做什么（）
