填空题 统计数字显示，对企业来说，一个终身客户的价值，是一次购买客户价值的（）倍。

填空题 现如今，消费者已经进入了感情消费期，更加有意追求在商品购买与消费过程中心灵上的满足感，其选择标准是（）与（）。

填空题 呼叫中心最早的应用主要集中在（）业、（）业和（）业。