判断题 提高顾客满意度也是企业质量管理的目标。

判断题 企业竞争集中战略的两种形式是成本集中和差异化集中。

单项选择题 企业为了分散市场经营风险，一般情况下宜采用（）市场策略。

单项选择题 进行有效竞争和（）是市场细分的外在限制条件。

单项选择题 全面质量管理的内容包含四个方面，其中全面质量不包括（）。