问答题
一位日本旅游团离开成都时,一游客在抵达火车站后,突然找到你说,他发现自己的照相机变焦镜头不见了,又记不清丢在何处,该团明早抵京后,当晚就要回国,你作为地陪导游员应如何处理此事?
(1)安慰日本客人; (2)让客人回忆最后使用该镜头的时间、地点; (3)立即返回汽车上查找或贵客休息处查找; (4)打电话向下榻宾馆客房部寻找; (5)留下客人的姓名、详细地址和电话,以备找到后返还给失主; (6)客人走后,如找到,可通过马上去京的其他团队导游员设法代转给客人,如果时间不允许旅行社应设法在近期内转给外宾或邮去; (7)如果没有找到,应给客人去信致歉。
(1)安慰日本客人;(2)让客人回忆最后使用该镜头的时间、地点;(3)立即返回汽车上查找或贵客休息处......
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问答题 导游员发现外国旅游者与中国人有不正当交往情况时,你应该怎么办?
问答题 一位澳大利亚旅游者明早离境回国,他委托你将一个密封的木匣转交其亲友,你作为地陪,应如何处理?
问答题 旅游者要求调换房间,地陪应如何处理?