问答题
一位澳大利亚旅游者明早离境回国，他委托你将一个密封的木匣转交其亲友，你作为地陪，应如何处理？
（1）必须问清本匣中装有何物，并请旅游者打开。若是贵重物品、食品等一般要婉拒；（2）若是一般物品，导游又无法......
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问答题 旅游者要求调换房间，地陪应如何处理？
问答题 用餐前2小时，有四位游客向你提出将中餐换成西餐，应如何处理？
问答题 旅游团中部分旅客因食用了海产品出现呕吐腹泄、乏力、昏迷症状。导游员应如何处理？如何预防？
