问答题
爱车讲堂课程方案一旦确认，在前期准备期间，就可以把下次活动的时间和内容提前发布给客户，最常见的几种渠道：
1.在服务接待区做宣传牌，公布下次爱车讲堂的活动时间、内容、面向客户；2在新车交车时，服务人员告知客户下次爱车讲堂活动的......
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问答题 什么是客户满意度？
问答题 什么叫客户流失预警？
判断题 在电话回访中不能与客户发生争辩、争吵。
