判断题
网上客服的服务形式包括即时回复和非即时回复。
正确
判断题 催收催缴服务方式包括短信提示和邮件提示。
判断题 节日关怀的方式包含电话关怀和短信关怀。
判断题 多媒体客服系统主要由网上客服,移动客服和视频客服系统构成。