判断题
节日关怀的方式包含电话关怀和短信关怀。
错误
判断题 多媒体客服系统主要由网上客服,移动客服和视频客服系统构成。
判断题 知识库系统的使用方式一般是搜索。
判断题 客服系统是客服代表开展工作的重要支撑。