单项选择题
在客户关系管理系统的功能当中，以下那项管理功能不在客户关系管理的范畴之内？（）。
A.销售管理 B.采购管理 C.呼叫中心 D.数据挖掘
单项选择题 在客户关系管理里，以下哪种情况不是客户的忠诚的表现（）
单项选择题 下列不属于客户描述性数据的是（）。
填空题 客户关系管理按功能划分为操作（）、（）、（）。
