问答题
退房时客人表示不喜欢房间设施，要求房费打折时，该如何处理？
1、原则上应婉言拒绝其要求，并向客人说明入住时是征求客人意见才安排房间的。 2、建议客人下次若对房间不满意，......
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
问答题 由于超额预订，造成客人已订房而饭店无房时，如何处理？
问答题 团队到达时要求增加房间数量，如何处理？
问答题 饭店由于客满，无法满足客人的换房要求时，如何处理？
