问答题
由于超额预订，造成客人已订房而饭店无房时，如何处理？
根据判断客人的不同情况采用不同的处理办法：1、与团体客人商量是否可以合用房间以减少占房数；腾出内部自用房；打......
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问答题 团队到达时要求增加房间数量，如何处理？
问答题 饭店由于客满，无法满足客人的换房要求时，如何处理？
问答题 客人自称是饭店的协议客人，要求以协议价入住时，如何处理？
