问答题
旅客张为乘坐CA1902航班从乌鲁木齐到北京,其托运的一件行李最终未找到,为其办理行李赔偿,机票上显示的行李重量是18公斤,应赔偿该旅客多少人民币?
人民币900元。
问答题 请简述送机工作程序。
问答题 2003年9月20日CA1403航班上有一名轮椅旅客在柜台上办理乘机手续,你作为值机员应如何办理?
问答题 无成人陪伴儿童李林乘坐CA1501航班由北京飞往上海,作为服务员你应如何服务?