多项选择题
对于客户来电咨询、投诉的后续处理，必须做到（）
A.详细记录 B.对投诉客户作出一定程度安抚 C.不轻易代表公司道歉 D.详细录入CRM系统
多项选择题 对于客户来电咨询，应如何答复。（）
多项选择题 项目咨询电话的开通需要具备哪些条件（）
多项选择题 现场咨询服务所涉及的相关表格文件有（）
