多项选择题
内部引见是指（）。
A.网点员工将目标客户介绍给其他网点成员的行为 B.实现团队协作、产生交叉销售的有效方法 C.提高网点整体业绩的重要途径 D.促进网点运营风险的主要手段 E.提升网点品牌形象的主要方法
多项选择题 每日晨会可以通过（）方式提升员工综合素养和锻炼员工口才。
多项选择题 处理投诉应注意的问题包括（）。
单项选择题 如果使用各种技巧均不能打动客户，客户经理不妨孤注一掷，使用（）。
