多项选择题 外宾团游客酗酒闹事时，导游员应该（）。

多项选择题 面对个别海外游客站在敌对的立场上对我国进行攻击和污蔑时，导游员应该（）。

多项选择题 对于海外游客的越轨言行，导游员要认真核实，把握政策，分清界限。这些界限主要有（）。