多项选择题
面对个别海外游客站在敌对的立场上对我国进行攻击和污蔑时，导游员应该（）。
A、以友好的态度阐明自己的观点 B、义正词严的予以驳斥 C、多做工作，求同存异 D、必要时报告有关部门严肃处理.
多项选择题 对于海外游客的越轨言行，导游员要认真核实，把握政策，分清界限。这些界限主要有（）。
多项选择题 当旅游团中游客患病时，导游员应该（）。
多项选择题 为了防止游客患病，导游员应采取的预防措施有（）。
